- コラム
仕事でもプライベートでも、誰かに「響く言葉」を伝えられる人って素敵ですよね。でも、その言葉が相手の心に刺さるかどうかって意外と難しいもの。つい「自分が伝えたいこと」を優先してしまいがちですが、大切なのは「相手に気づきを与える言葉」を意識することです。どうすればそんな言葉が届けられるのか、ポイントを一緒に考えてみましょう！
心の中で「ありがとう」と思っていても、相手には伝わりません。例えば、職場で先輩が忙しい中サポートしてくれたとき。「気が利く人だな」と思うだけでなく、「先輩、本当に助かりました！ありがとうございます」としっかり言葉にして伝えることが大切です。
感謝や思いやりは、口に出して初めて伝わるもの。気持ちを込めて話すだけで、言葉は温かさを帯びて相手の心に届きますよ。
「自分が伝えたいこと」を一方的に話していませんか？たとえば、上司にプレゼンをする場合。「自分が言いたいこと」を中心に構成すると、相手の興味を引けないかもしれません。相手の立場や関心を考え、「この提案がどのように役立つのか」をわかりやすく伝えることが大切です。
相手目線で話すには、まず「相手の状況や感情に寄り添うこと」がポイント。たとえば、「この作業、大変ですよね。少しでも効率が上がればと思って提案しました」と一言添えるだけで、グッと共感を得られます。
「なんでそれを言うのか」「なぜその行動をするのか」を説明することで、言葉の説得力がぐんと増します。例えば、後輩に注意をする場面。「遅刻をしないで」と言うだけではなく、「遅刻すると、お客様に迷惑をかけてしまうよ」と背景を添えることで、相手の納得感が変わります。
「なぜその言葉を伝えるのか」をしっかり伝えることで、言葉に真剣さや重みが加わり、相手にもその意味が深く刺さりますよ。
最後に忘れてはいけないのが、言葉に込めた気持ちを行動で示すことです。例えば、「何かあったら頼ってね」と伝えるだけではなく、実際に困っていそうな人に声をかけたり、手助けをすることが重要です。
行動が伴った言葉は、より強い説得力を持ちます。「あ、この人は本当に私のためを思ってくれているんだ」と感じてもらえたら、言葉以上に気づきを与えることができますよ。
相手に刺さる言葉は、「相手目線で考え、行動とセットで伝えること」が大事です。自分の気持ちを込め、なぜその言葉を伝えるのか背景を明確にすることで、言葉の力は何倍にもなります。そして、それを行動で裏付けることで、さらに相手の心に響きます。
普段の何気ない会話でも意識してみると、人間関係がより良い方向に進むきっかけになりますよ。さぁ、今日からあなたの言葉で相手の心に小さな気づきを与えてみませんか？