- コラム
営業職に対して「大変そう」「ノルマがきつい」「精神的にきつい」というイメージを持つ人は少なくありません。
そのため、「営業職だけはやめておけ」とアドバイスされることもあります。しかし、それは本当に正しいのでしょうか？営業職には確かにハードな面もありますが、それだけが理由で敬遠するのはもったいないかもしれません。本コラムでは、営業職に対するネガティブなイメージの理由と、実際の現場での実態、そして営業職に向いている人の特徴について解説します。
ノルマとプレッシャーが大きい
営業職の最大の特徴とも言えるのが、数値目標、いわゆるノルマがあることです。毎月の売上目標を達成するために、プレッシャーを感じることが多く、達成できないと精神的にも辛く感じることがあるでしょう。これが「営業職はきつい」と言われる主な理由です。
人間関係のストレス
営業は対人の仕事です。顧客とのコミュニケーションが必須であり、時には理不尽な要求をされたり、クレーム対応をしなければならないこともあります。
これが精神的な負担となり、営業職を避ける理由の一つとされています。
結果が全ての評価基準になりやすい
営業の仕事では「結果」が非常に重要視されます。努力をしていても成果が出ないと評価が得られないため、自分の能力に自信が持てないと感じることもあります。
実は自由度が高い
営業職は、訪問の時間や場所を自分で決められることが多く、スケジュール管理の自由度が高いです。自分のペースで仕事を進められるため、効率的に働きたい人にとっては魅力的な環境です。
コミュニケーションスキルが向上する
顧客とのやり取りを通じて、相手のニーズを引き出し、適切な提案を行うスキルが自然と身に付きます。これらのスキルは他の職種でも活かせるため、キャリアの幅が広がります。
「売らない」サポート型の営業もある
営業といっても、すべてが「売る」ことに専念するわけではありません。得意先回りや代理店へのサポートなど、既存の顧客との関係を深めたり、取引先のサポート役としての役割も重要です。このような営業スタイルは、御用聞きのような役割に近く、相手の要望を把握しながら信頼関係を築くことが求められます。無理に売り込む必要がないため、対人スキルを活かして着実に顧客と関わりたい人には向いているでしょう。
高収入を得られるチャンス
営業職では成果に応じてインセンティブが発生することが多いため、結果を出せば出すほど高収入が期待できます。努力がダイレクトに収入に反映される点は、営業の大きな魅力です。
ポジティブで前向きな人
営業では、ネガティブな状況に立ち向かうことが求められます。失敗や拒絶にくじけず、前向きに次のチャンスに取り組める人は営業職に向いています。
人と話すのが好きな人
営業は人と接する仕事です。話すことが好きで、相手に興味を持って話を聞くことができる人は、顧客との関係を築きやすく、信頼を得ることができます。
自己管理が得意な人
スケジュールや目標達成のためのプロセスを自分で管理する力が求められます。自己管理が得意な人は、効率的に仕事を進めやすく、結果も出しやすいです。
将来、経営をしたい人
営業職で得た経験や築いた人脈は、将来の経営に大きく役立ちます。市場の動向や顧客ニーズを把握する力、効果的な交渉術、さらには信頼関係を築く技術など、経営者として欠かせないスキルが自然と身に付きます。また、営業先や取引先との人脈もビジネスを広げる大きな武器になります。将来独立や起業を目指している方には、営業職の経験は非常に有益です。
「営業職だけはやめておけ」と言われることも多いですが、その理由を理解した上で、自分に合った働き方ができるかを考えることが大切です。営業職にはプレッシャーもありますが、その分自由度が高く、スキルアップや高収入のチャンスもあります。自分の性格やスキルが営業に合っていると感じるなら、ぜひチャレンジしてみる価値があります。